Levertijd en Verzendkosten

Levertijd

De levertijd is 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling, tenzij anders vermeld bij het product.

Onze verzenddagen zijn maandag, woensdag en vrijdag. Bestellingen waarvan de betaling op vrijdag na 14.00 uur binnenkomt, worden op maandag verzonden.

Je bestelling wordt verzonden via DPD, DHL of PostNL, afhankelijk van het artikel.
Let op: in Nederland, België en Duitsland wordt er geen post bezorgd op zondag, maandag en nationale feestdagen.

Verzendkosten binnen Nederland

Brievenbuspost – € 2,42
Je bestelling wordt zonder track & trace geleverd. Je hoeft niet thuis te blijven, maar bij vermissing kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen.

Brievenbuspakket met track & trace – € 4,95
Wordt ook in je brievenbus bezorgd, maar is wel te volgen via track & trace. Kan niet naar een afhaalpunt.

Pakket op afhaalpunt – € 6,50
Je pakket is volledig te volgen via track & trace en wordt afgeleverd bij een afhaalpunt naar keuze.

Pakket op huisadres – € 6,50
Met track & trace. Je moet thuis zijn voor ontvangst. Je kunt eventueel achteraf nog kiezen voor bezorging op een afhaalpunt.

Neerzettoestemming of veilige plek

Je kunt bij de bezorgdienst een veilige plek of neerzettoestemming instellen. Wij raden dit echter af.
Als het pakket wordt geleverd maar niet gevonden wordt op de opgegeven plek, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden en volgt er geen vergoeding of een vervangend pakket.

Gratis verzending vanaf € 30,-

Bestel je voor € 30 of meer (exclusief verzendkosten)? Dan is de verzending binnen Nederland gratis.

Na verzending ontvang je altijd een bevestiging per e-mail én een mail van de vervoerder met je track & trace code.

Bestellingen met meerdere producten

Bevat je bestelling meerdere artikelen met verschillende levertijden? Dan verzenden we alles zodra de order compleet is.

Wil je een deel eerder ontvangen? Dat kan, maar dan brengen we extra verzendkosten in rekening.

Vertragingen

Soms duurt het bezorgen iets langer dan verwacht.

• Binnen Nederland vragen we je om 5 werkdagen na verzending af te wachten
• Voor België is dit 8 werkdagen

Is je bestelling daarna nog niet aangekomen? Mail ons dan je ordernummer, adres en een korte toelichting.

Aansprakelijkheid bij retour door bezorgdienst

Angels Diamond Painting is niet verantwoordelijk voor extra kosten als een bestelling wordt geretourneerd vanwege:

• Onjuist of onvolledig adres
• Niet thuis zijn bij bezorging
• Niet ophalen bij afhaalpunt
• Brievenbus is te klein of vol

Moet een bestelling opnieuw verzonden worden? Dan betaal je opnieuw verzendkosten.

Verzending buiten Nederland

Voor zendingen naar andere Europese landen gelden de bijbehorende verzendtarieven.

Leverdatum en contact

Je ontvangt na je bestelling een bevestigingsmail met een uiterlijke leverdatum. Zodra wij jouw pakket verzenden, krijg je van ons én van de bezorgdienst een mail met je track & trace code.

Helaas is het niet mogelijk om vragen te stellen over je leverdatum als deze nog binnen de genoemde levertijd valt – we beantwoorden die pas als de termijn verstreken is.

Als we de beloofde leverdatum niet halen, informeren we je voor het verstrijken van die termijn per e-mail.

Zijn er extra kosten?

Nee. We verzenden alles vanuit ons kantoor in Haarlem. Er zijn dus geen extra heffingen of kosten.

Wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via ons contactformulier. We doen ons best, maar kunnen niet garanderen dat wijziging of annulering nog mogelijk is.

Heb je nog vragen over levertijden, verzendopties of jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Waarom shoppen bij Angels Diamond Painting?